サーバ障害時の復旧指示を代行するサービス - 「ECレスキュー」

デルタブレインとグッドクロスは、サーバ障害発生時の復旧指示を代行するサービス「ECレスキュー」を提供開始した。

同サービスは、サーバ監視サービスとコールセンターサービスを連携させることで、顧客のサーバに障害が発生した場合の復旧指示を代行するもの。1分間隔でシステムからのサーバ監視を24時間365日実施。異常を検知した場合、コールセンターが再起動依頼を行い、結果をメールで通知する。

再起動しても復旧に到らなかった場合は、担当者に直接連絡をする。サーバ障害は再起動しただけで復旧するケースが多く、再起動指示に特化したサービスを求めるニーズに応えたという。

初期費用は1万500円。1カ月契約プランは2100円、半年契約プランは1万500円、1年契約プランは1万8900円。IPアドレスごとの契約が必要。

（Security NEXT - 2010/12/01 ）ツイート