作業ミスで一部ひかり電話ユーザーが利用停止に - NTT西

NTT西日本が提供するIP電話サービス「ひかり電話」において作業ミスが発生し、約2時間にわたり通話などができなくなる障害が発生した。

同社によれば、10月27日6時過ぎにシステムのバージョンアップを行った際、誤ってアカウントを停止する作業ミスが発生したという。影響を受けたのは、同社においてひかり電話ビジネスタイプを除くひかり電話サービスを利用している顧客4470件で、同社では利用停止を解除する作業を進め、同日8時12分ごろに復旧した。

同社では対象の顧客に対し、個別に謝罪を行っている。

（Security NEXT - 2013/10/29 ） ツイート

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